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沃達豐將關閉在歐盟15%的門店,以推動數字渠道的發展

2019年10月14日 10:31  聯通智匯  

據GSMA官網新聞10月9日報道,沃達豐集團證實,將削減15%的歐洲零售門店,旨在為客戶提供更廣泛的數字化體驗。沃達豐的一名代表解釋稱,此舉是該公司此前宣布的計劃的一部分,該計劃旨在“加強集團所有職能的數字化,包括改善客戶體驗”,但現在討論針對特定地區特定市場的計劃還為時過早,因為沃達豐才剛剛開始其審查程序。這位代表強調,沃達豐在全球經營著7700家門店,未來18個月,沃達豐將利用大數據分析來確定“最佳零售門店”。該公司曾在西班牙試驗過這種方法。這名代表解釋稱:“其中一個重要因素是,希望沃達豐線上客戶越來越多。”他補充稱,預計到2021年3月底,該公司約40%的銷售額將來自其數字渠道。 

編 輯:章芳
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